مقدمه:

کاربر محترم با توجه به اینکه ورود شما به ‏‌آیدیازشاپ و استفاده از آن به هر شکل از قبیل پیش خرید، خرید و یا ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین استفاده از سایت می باشد، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

قوانین و مقررات عمومی:

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول آیدیازشاپ می باشد. در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های آیدیازشاپ مراتب متعاقباً در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

خرید الکترونیکی:

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد؛ با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد. در خرید از فروشگاه الکترونیکی، کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال، کالا به دست کاربر می رسد.

ثبت سفارش:

کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در آیدیازشاپ اقدام نماید. ثبت سفارش به معنی اعلام تایید کالای در خواستی از سوی کاربر به آیدیازشاپ می باشد. هنگام ثبت سفارش ، کاربر باید اطلاعات دقیق خود را از قبیل مشخصات حقیقی یا حقوقی، نحوه پرداخت، نحوه ارسال کالا و آدرس محل ارسال را در فرم مندرج در صفحه ثبت سفارش وارد نماید. انجام مراحل فوق در صورتی که کاربر از قبل اقدام به ثبت نام در آیدیازشاپ کرده باشد تنها یکبار صورت می پذیرد؛ در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر از گزینه مهمان استفاده نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات فوق در هر بار خرید از آیدیازشاپ می باشد.

دریافت سفارشات:

کلیه کالاهای سفارش داده شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط آیدیازشاپ کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحّت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌گردد. کالاها با توجه به یکی از روش‌های حمل انتخاب شده هنگام خرید در بسته‌بندی‌های استاندارد و ایمن  به مشتریان تحویل می‌گردد. مشتریان در هنگام تحویل کالا می‌بایست بسته‌بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته‌بندی کالا (مانند پارگی، آب خوردگی و…) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند  و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت (از طریق یکی از راه‌های ارتباطی مثل تلفن، تلگرام و ایمیل) اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند. در غیر این صورت کاربر با امضای رسید دریافت کالا، صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب می نماید.

روشهای ارسال:

ارسال محصولات در آیدیازشاپ به انتخاب کاربران در زمان ثبت سفارش و به یکی از روش های پست پیشتاز، پست سفارشی و یا ارسال توسط پیک (فقط مخصوص شهر تهران) صورت می پذیرد. در صورتی که کاربر، ارسال توسط هر یک از شرکتهای پستی را انتخاب نماید، مسئولیت تاخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و آیدیازشاپ مسئولیتی در این زمینه به عهده نخواهد داشت. بدیهی است انتخاب ارسال توسط هریک از شرکت های پستی مذکور به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می گردد.

مدت زمان تحویل:

آیدیازشاپ در راستای سرویس‌دهی هر چه بهتر به مشتریان خود، کلیه محصولات ارسالی را با جدول زمان‌بندی زیر برای خریداران ارسال می‌نماید:

– ارسال با پیک (مخصوص شهر تهران): بین 1 تا 3 روز کاری

– ارسال با پست سفارشی یا پیشتاز: بین 3 تا 6 روز کاری (بسته به عملیات شرکت پست)

شرایط تعویض و استرداد کالا:

چنانچه محصول خریداری شده به هر دلیلی مورد توجه خریدار قرار نگرفت یا متوجه عیب و نقصی در محصول شد که نیاز به تعویض یا استرداد داشت، مشتری باید نهایتاً ظرف 24 ساعت این موضوع را به آیدیازشاپ از طریق یکی از روش های ارتباطی (تلفن، تلگرام یا ایمیل) اطلاع داده و سپس نسبت به ارسال محصول مورد نظر به دفتر آیدیازشاپ اقدام نماید. بدیهی است هزینه ارسال بسته به دفتر آیدیازشاپ به عهده مشتری خواهد بود. همچنین در صورت تقاضای مشتری برای جایگزینی با محصولی جدید، سفارش قبلی به طور کامل ملغی شده و مشتری موظف به ثبت سفارش جدید خواهد بود. هزینه محصول مسترد شده نهایتاً ظرف 72 ساعت به شماره حساب/کارت اعلام شده از سوی مشتری (لزوماً باید متعلق به خریدار باشد) واریز خواهد شد.

نظرات کاربران:

آیدیازشاپ برای کاربران خود فضایی ایجاد نموده است تا در آن بتوانند از نظرات یکدیگر بهره‌مند گردند تا انتخابی صحیح و مطمئن داشته باشند. از این رو خواهشمند است تا در ایراد نظرات شخصی خود کلیه اصول اخلاقی و قانونی را رعایت نمایید .در غیر این صورت تمامی مسولیت و عواقب قانونی آن بر عهده کاربر می‌باشد. همچنین در صورت عدم رعایت این اصول توسط کاربر در درج نظرات، آیدیازشاپ نسبت به نشر و یا عدم نشر نظرات کاربران اختیار کامل دارد و در صورت تشخیص مسئولین سایت، مجاز به جلوگیری از دسترسی مجدد کاربر به سایت و حتی در صورت لزوم تحت پیگرد قرار دادن کاربر می‌باشد.

محتوای سایت:

از آنجا که ممکن است بخشی از محتوا و مطالب مربوط به محصولات توسط تأمین‌کنندگان یا تولیدکنندگان در اختیار سایت قرار گیرد، لذا با در نظر گرفتن حق انتشار و یا عدم انتشار مطالب، مسئولیت صحت آن بر عهده خود ایشان می‌باشد و آیدیازشاپ مسئولیتی در مقابل این گونه مطالب بر عهده نمی‌گیرد. در عین حال آیدیازشاپ تمامی تلاش خود را خواهد کرد تا تصویری درست و منطقی از محصولات عرضه شده در فروشگاه به مخاطبان خود ارائه کند.

حریم خصوصی:

آیدیازشاپ در راستای خریدی آسان‌تر و سریع‌تر و همچنین ارسال محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی می‌بایست اطلاعاتی را نظیر نام، آدرس، شماره تلفن، کد پستی و… از آنها دریافت نماید. از دیگر مزایای ثبت‌نام و ارایه مشخصات مذکور، عضویت در خبرنامه و سامانه اطلاع‌رسانی سایت می‌باشد که از این طریق امکان اطلاع از اضافه شدن محصولات جدید، تخفیفات و فروش‌های ویژه برای کاربران فراهم می‌شود که البته امکان انصراف و خروج از این خبرنامه‌ها و سامانه‌های اطلاع‌رسانی در هر لحظه‌ای مقدور می‌باشد.

آیدیازشاپ تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می‌نماید تا خریدی امن و مطمئن را برای کاربران خود مهیا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری کلمه عبور خود کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود.